TTEC DEFEND PLATFORM KULLANICILARI İÇİN 6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) GEREĞİNCE AYDINLATMA METNİ/GİZLİLİK POLİTİKASI
A. Veri Sorumlusu
6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" (Bundan böyle kısaca “Kanun” veya KVKK olarak anılacaktır.) yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Söz konusu kanun kapsamında Şirketimiz Tesan İletişim A.Ş., (Bundan böyle kısaca “TESAN” olarak anılacaktır.) “Veri Sorumlusu” sıfatına sahip olup, TESAN’ ın Kanun kapsamında Müşterileri’ lerine yönelik aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere yapılmaktadır. İşbu Aydınlatma Metni/Gizlilik Politikası gerekli olduğu durumlarda TESAN tarafından güncellenecek ve güncel hali yayımlanacaktır. TESAN tarafından hizmete sunulan TTEC Defend Platformu (kısaca Platform) kullanımına yönelik olarak bu bilgilendirme hazırlanmıştır.
İşbu yazılım, Çin Halk Cumhuriyeti yasalarına göre usulüne uygun olarak kurulan NO.8, HAITAI HUAKE RD2 (OUTSIDE RING ROAD),HUAYUAN NEW TECHNOLOGY INDUSTRIAL PARK, TIANJIN 300384 CHINA adresinde kain Tiandy Technologies Co.,Ltd Kısaca “Tiandy”, Tarafından TESAN ile yapılan işbirliği ve gizlilik protokolü kapsamında sunulmaktadır. Tiandy da kişisel verilerin işlenme şartlarını TESAN’dan bağımsız belirleyebildiğinden ve verileri asıl işleyen olması sebebiyle veri Sorumlusudur. TESAN tarafında bu Platforma ilişkin kullanıcılara ait herhangi bir kişisel veri işlenmemekte ve kaydedilmemektedir. Tüm kişisel veriler, Tiandy tarafından işlenmekte ve kaydedilmektedir. Tiandy, hem 6698 sayılı Kanun’a hem de verileri yurtdışı sunucularda tuttuğu için GDPR (Avrupa Veri koruma Tüzüğü)’a uygun hareket edeceğini kabul ve taahhüt etmiştir.
Türkiye içerisinde kullanıcıların veri sorumlusu olarak muhatabı TESAN’ dır.
B. İlgili Kişi
Kişisel verileri Tesan tarafından işlenen siz, ttec Defend mobil uygulamamız kapsamında ve aşağıda detayları belirtilen şekilde veri işleme faaliyetleri nedeniyle “İlgili Kişi” olarak kabul edilmektesiniz.
C. Kişisel Veri
Kanun kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü veriyi kapsamaktadır. Kişisel verilerin işlenmesi, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.
D. İşlenen Kişisel Verileriniz, İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Tanımlanan hizmet kapsamında veriler, dijital ve teknik kanallar ile otomatik ya da otomatik olmayan yollarla kanuna uygun olarak toplanmakta ve KVKK 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenmektedir.
KVKK 5. maddesinde belirtilen Kişisel Verilerin İşlenme Şartları aşağıda yer almaktadır.
(1) Kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez.
(2) Aşağıdaki şartlardan birinin varlığı hâlinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesi mümkündür;
a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
b) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
d) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
e) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
f) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
g) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
İlgili maddeler gereğince açık rıza alınması gereken durumlarda açık rızanız alınmaktadır. Ancak 5. maddenin 2. fıkrasında yazan şartlara uygun olması kaydı ile ilgili kişinin rızası alınmadan kişisel verilerin işlenmesi mümkündür. Aşağıdaki tabloda detaylar sunulmuştur.
| Kişisel Veriler | İşlenme Amaçları | Hukuki Sebep |
|---|---|---|
|
Ad, Soyad, Adres (ülke/bölge), Kullanıcı Şifresi, E-Posta Adresi Cihaz Modeli-Adı-Türü, Benzersiz Tanıtıcı, Ip Adresi, Mac Adresi, SN, Yazılım Sürümü, kayıt zamanını, kanalı, çevrimiçi / çevrimdışı ve konfigürasyonu (saat dilimi, alarm, vb.), Ağ Erişim Modu Ve Türü, Enlem Ve Boylam (Destekleniyorsa), Hızlandırıcı (Gravity-Activated Cihaz) Ve İşlem Günlükleri, Trafik Bilgisi (İnternet ortamında gerçekleştirilen her türlü erişime ilişkin olarak taraflar, zaman, süre, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı ve bağlantı noktaları gibi değerler) |
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi Mal / Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi Sözleşme Süreçlerinin yürütülmesi İletişim Süreçlerinin Yürütülmesi |
Bir Sözleşmenin kurulması ya da ifasıyla doğrudan ilgili olması sebebiyle KVKK Md.5/2c'ye istinaden (Ürün Kayıt Sözleşmesi) İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun Md.6/1-b (trafik bilgilerini altı aydan az ve iki yıldan fazla olmamak üzere saklamakla yükümlülük) |
|
Ad, Soyad, E-Posta Adresi, Şifre / Parola ve Ticari Elektronik İletişim İzni, KVK Açık Rıza Cihaz Modeli-Adı-Türü, Benzersiz Tanıtıcı, Ip Adresi, Mac Adresi, SN, Yazılım Sürümü, kayıt zamanını, kanalı, çevrimiçi / çevrimdışı ve konfigürasyonu (saat dilimi, alarm, vb.), Ağ Erişim Modu Ve Türü, Enlem Ve Boylam (Destekleniyorsa), Hızlandırıcı (Gravity-Activated Cihaz) Ve İşlem Günlükleri, Modülleri Kullanım Sıklığınızı, Trafik Bilgisi(İnternet ortamında gerçekleştirilen her türlü erişime ilişkin olarak taraflar, zaman, süre, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı ve bağlantı noktaları gibi değerler |
Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi Ürün ve/veya Hizmetlerin Pazarlama ve Satış Süreçlerinin Planlanması ve İcrası, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası Şirketin Sunduğu Ürün ve/veya Hizmetlere Bağlılık Oluşturulması ve/veya Arttırılması Süreçlerinin Planlanması ve/veya İcrası |
KVKK Md.5/1 (e-posta yazışmaları, bilişim sisteminin yurt dışından servis edilmesi gibi hizmetler kapsamında ) 6563 Sy. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Md.6/1 |
E. Veri Toplamanın Yöntemi
TESAN, satmış olduğu ttec marka kamera vs. ürünlerinin bir kısmını Tiandy’ye ürettirmekte olup, sonrasında ürünleri kendi markası ile ithalatını ve satışını yapmaktadır. Söz konusu ürünler “ttec Defend Platformu” adlı mobil uygulamaya bağlanabilen ürünler olup bu Platformun yazılımı Tiandy şirketi tarafından sağlanmaktadır.
İşbu aydınlatmaya konu mobil uygulama; kamera ve kayıt cihazlarını uzaktan veya lokal ağ üzerinden izleme veya basit yönetim işlevlerini gerçekleştirmek için kullanılabilir. Ürünler ttec Defend Platformuna bağlandığında, uzaktan kumanda veya diğer işlevleri gerçekleştirmek için kullanılabilir. Bulut hizmeti satın alındığında ise terminal cihazdan alınan görüntüler kayıt altına alınarak saklanılmaktadır.
Platform hizmetine kayıt, kullanma sürecinde, size bu hizmetleri sunmak, hizmetlerimizi optimize etmek ve hesabınızın güvenliğini korumak için, hizmetin kullanımı sırasında tarafınızdan sağlanan bilgileri veya hizmetin kullanımıyla oluşturulan bilgileri aşağıdaki yollara uygun olarak toplayacaktır:
E.1) Platform hizmetine kaydolduğunuzda, hesabınızın güvenliğini korumak için ülkenizi/bölgenizi, kullanıcı şifrenizi, e-posta adresinizi vb. bilgileri toplayacağız. Bu tür bilgileri sağlamazsanız, hizmetlerimizi doğru şekilde kullanamayabilirsiniz. Ayrıca, e-posta adresi ve şifre gibi kişisel bilgileri temizlemek için mobil istemcide hesap iptal işlevini kullanabilirsiniz.
E.2) Hizmetlerimizin normal kullanımını sağlamak için (bulut hizmetleri dahil）cihaz modeli, benzersiz tanıtıcı, IP adresi, MAC adresi, yazılım sürümü, ağ erişim modu ve türü, enlem ve boylam (destekleniyorsa), hızlandırıcı (gravity-activated cihaz) ve işlem günlükleri gibi bilgileri toplayacağız.
E.3) İstemci oturum açma işlevlerini kullandığınızda, size Platformun temel hizmetini sağlamak için e-posta adresinizi, şifrenizi, GPS ve terminal bilgilerinizi toplayacağız. GPS ve terminal bilgilerini vermeyi reddetmek, yalnızca daha iyi hizmeti kullanamamanıza neden olabilir, ancak Platformun diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. E-posta adresini ve kullanıcı şifresini vermeyi reddetmek, yalnızca oturum açma işlevlerini kullanamamanıza neden olabilir, ancak misafir modunda diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. Ek olarak, her zaman ilgili özellikleri kapatabilir ve bu özellikteki kişisel bilgilerinizi temizleyebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan üçüncü şahıslara göstermeyeceğiz ve ifşa etmeyeceğiz.
E.4) Görüntü kaydı ve ses kaydı lokal ağda kullanıcının kendi bünyesinde muhafaza ettiği kayıt cihazında kayıt yapmakta olup, tarafımızdan bulut hizmeti verilmediğinden tüm görüntü ve ses verileri kendi cihazında saklanmaktadır.
E.5) Ülke/bölge işlevlerini değiştirdiğinizde, size bu hizmeti sağlamak amacıyla ülke/bölge bilgilerinizi kaydetmeden önce onayınızı alacağız. Bu tür bilgileri vermeyi reddetmek, yalnızca yukarıdaki işlevleri kullanamamanıza neden olabilir, ancak Platformun diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. Ek olarak, ilgili özellikleri her zaman kapatabilir ve bu özellik içindeki ülke /bölge bilgilerinizi temizleyebilirsiniz.
E.6) Geri Bildirim işlevlerini kullandığınızda, bazı kullanıcı geri bildirimlerini yanıtlamak amacıyla e-posta bilgilerinizi kaydetmeden önce onayınızı alacağız. Bu tür bilgileri vermeyi reddetmek, yalnızca geri bildiriminize yanıt alamamanıza neden olabilir, ancak Platformun diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. Ek olarak, ilgili özellikleri her zaman kapatabilir ve bu özellik içindeki e-posta adresi bilgilerinizi temizleyebilirsiniz.
E.7) Parola değiştirme işlevlerini kullandığınızda, size bu hizmeti sunmak amacıyla parola bilgilerinizi kaydetmeden önce onayınızı alacağız. Bu tür bilgileri vermeyi reddetmek, yalnızca yukarıdaki işlevleri kullanamamanıza neden olabilir, ancak Platformun diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. Ek olarak, ilgili özellikleri her zaman kapatabilir ve bu özellik içindeki e-posta adresi bilgilerinizi temizleyebilirsiniz.
E.8) İstemci işlevlerinde cihazı başlattığınızda, size Platformun temel hizmetini sağlamak amacıyla, Mac, IP, SN, cihaz adı, türü, enlem ve boylamı, kayıt zamanını, kanalı, çevrimiçi / çevrimdışı ve konfigürasyonu (saat dilimi, alarm, vb.) bilgilerinizi kaydetmeden önce onayınızı alacağız. Bu tür bilgileri vermeyi reddetmek, yalnızca cihazın çevrimiçi işlevlerini kullanamamanıza neden olabilir, ancak Platformun diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. Ek olarak, istemcideki cihazın bağlantısını kestikten sonra, tüm cihaz bilgileri anonim olacaktır.
E.9) Kullanıcı deneyim program işlevlerini kullandığınızda, gelecekte gelişmiş bir hizmet sağlamak için, Platform uygulamasındaki modülleri kullanım sıklığınızı toplayacağız. Tüm toplama ve işleme yolu anonim hale getirilecektir. Bu tür bilgileri vermeyi reddetmek, yalnızca kullanıcı deneyim programı işlevini kullanamamanıza neden olabilir, ancak Platformun diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. Ek olarak, bu işlevden çıktığınızda bilgi toplama durdurulacaktır.
E.10) Platformun temel özellikleri ücretsiz sunulmaktadır. Platform ücretli hizmetler sunması halinde, ödeme kanalı olan paypal hizmeti size PayPal şirketi tarafından sağlanmaktadır. PayPal işlevini etkinleştirdiğinizde, PayPal şirketi, PayPal hesabı e-posta adresinizi, adınızı ve banka kartınızın tipi/numarası/geçerlilik süresi bilgilerini toplayacaktır. Ödeme yapmak için PayPal'ı kullandığınızda, şirket sorgu için ödeme kayıtlarınızı da toplayacaktır. Bu tür bilgileri vermeyi reddetmek, yalnızca PayPal işlevini kullanamamanıza neden olabilir, ancak Platformun diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. Paypal hizmetine TESAN’ın bir müdahalesi bulunmamakta olup bu yolla ödeme sürecinden TESAN sorumlu değildir.
E.11) Platform Kredi kartı ödeme hizmeti, size kartınızın ilgili bankası tarafından sağlanır. Kredi kartı ödeme işlevini etkinleştirdiğinizde, banka, saklanan e-posta adresi, kredi kartı türü, numarası, geçerlilik süresi ve cvc bilgilerinizi toplayacaktır. Ödeme yapmak için kredi kartı kullandığınızda, banka da sorgu için ödeme kayıtlarınızı toplayacaktır. Bu tür bilgileri vermeyi reddetmek, yalnızca kredi kartıyla ödeme işlevini kullanamamanıza neden olabilir, ancak Platformun diğer işlevlerini normal kullanımınızı etkilemez. Banka kredi kartı ile ödeme modülüne TESAN’ın bir müdahalesi bulunmamakta olup bu yolla ödeme sürecinden TESAN sorumlu değildir.
E.12) Platform hizmetindeki üçüncü kişi hizmetleri, harici üçüncü kişi kuruluşlar tarafından sağlanır ve Platform, bu tür üçüncü kişi hizmetlerini kullanırken sizin tarafınızdan üretilen bilgileri elde edemez. Şu anda, Platform kişisel bilgilerinizi üçüncü bir şahıstan aktif olarak almayacaktır. Gelecekteki iş geliştirme amaçları için kişisel bilgilerinizi dolaylı olarak üçüncü bir taraftan alma zorunluluğu varsa, bu tür kişisel bilgilerin kaynağı, türü ve kapsamını sizinle birlikte açıklayacağız. Örneğin, belirli bir geliştirme için kişisel bilgilerin işlenmesi, üçüncü bir tarafa vermeyi kabul ettiğinizin kapsamı dışındaysa, Kişisel bilgilerinizi işlemeden önce önceden açık onayınızı alacağız, ilgili yasa ve düzenlemelere kesinlikle uyacağız ve üçüncü tarafın sağlanan bilgilerin meşruiyetini garanti etmesini talep edeceğiz.
F. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
İşlenen kişisel verileriniz zorunlu olan bilgiler ile sınırlı olmak kaydı ile;
• Gerekli kalite, gizlilik ve standart denetimlerinin yapılabilmesi amacıyla öngörülen amaç ve sınırlamalar dahilinde denetim firmaları ve bilgi güvenliği firmalarıyla,
• Yasal gereklilikleri ifa etmek ve/veya resmi mercilerin taleplerini yerine getirmek amacıyla öngörülen amaç ve sınırlamalar dahilinde kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• TESAN’ın kullandığı bilişim teknolojileri gereği bulut bilişim hizmetini veren firmalarla,
Kanunen açık rıza alınması gereken hallerde açık rıza alınarak (kanunen açık rıza alınması gerekli olmayan durumlar hariç olmak kaydı ile) ve kanun ile belirlenmiş koşullar çerçevesinde aktarılabilecektir.
• ttec Defend uygulamasının sunucusunun yurt dışından sunuluyor olması sebebiyle, sistemin doğası gereği açık rıza vermiş olduğunuz verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Kullanılan yazılım, Çin Halk Cumhuriyet’inde yerleşik Tiandy Technologies Co.,Ltd. şirketi tarafından yönetilmekte olup kullanıcı sözleşmesinde ürünün detayları açıklanmıştır. Tiandy şirketinin sunucularını bulundurduğu ülke bu şirketin yönetim kararına göre değişebilmektedir. TESAN, kendi bünyesinde kişisel veri barındırmamaktadır.
Hizmetin sunulması yurt dışından olduğundan kişisel verileriniz yurt dışında işlenmiş olacağından KVKK Md 9 kapsamında sizden açık rızanızı talep ediyoruz.
• Sorunsuz bir gezinme deneyimi sağlamak için, üçüncü taraf tedarikçiden (buradan itibaren üçüncü taraf olarak anılacaktır) içerik veya ağ bağlantıları alabilirsiniz. Bu tür üçüncü taraflar üzerinde kontrole sahip değiliz. Üçüncü taraflarca sağlanan bağlantılara, içeriklere ve hizmetlere erişip erişmemeyi tercih edebilirsiniz. Üçüncü tarafların gizlilik ve veri koruma politikalarını kontrol edemeyiz ve üçüncü taraflar işbu politikaya bağlı değildir. Kişisel bilgileri üçüncü şahıslara göndermeden önce, lütfen ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikasına bakın.
• İş birliği içerisinde olduğumuz ve uygulama yazılımını sağlayan Tiandy tarafından sağlanan 3. Taraf tedarikçilerden AWS, Ali Cloud, Azure, Kingsoft, Microsoft Cloud hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmet sağlayıcısı ve Kişisel Verilerinizi, yetkisiz, kazara veya yasadışı imha, kayıp, değişiklik, kötüye kullanım, ifşa veya erişime karşı ve diğer tüm yasadışı işleme biçimlerine karşı korumak için yeterli teknik ve organizasyonel önlemleri alınmıştır. Bu güvenlik önlemleri, teknolojinin son durumu, uygulama maliyetleri, işlemenin sunduğu riskler ve Kişisel Verilerin niteliği dikkate alınarak uygulanmıştır.
• Hesap yönetimi, satış dağıtım vb amaçlarla başkaca taraflarla iş birliği yapılması halinde bilgi güvenliği kapsamında teknik ve idari tedbirlerin alınmasını da içeren gizlilik taahhütleri yapılır.
G. Süre
Kişisel verileriniz, amaçla orantılı süre kadar saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz ilk imha süresinde Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası gereğince geri dönüşümsüz olarak silinecek, yok edilecek ve/veya anonim hale getirilecektir. Kanunen işlenmesi gereken veriler haricindeki kişisel verilerin işlenmesi için verdiğiniz izni her zaman geri alabilirsiniz.
Örneğin; E-posta adresi: Platform hizmetini kullandığınızda, hizmeti normal şekilde kullanmanızı sağlamak için e-posta adresinizi saklamamız gerekecektir; hesabınızı sildiğinizde, ilgili bilgileri sileceğiz;
Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi durdurmamız durumunda, makul bir süre içinde sizi bilgilendireceğiz ve kişisel bilgilerinizi sileceğiz veya bu bilgileri anonim hale getireceğiz.
Hizmeti 3 yıl kullanmadığınızda kişisel bilgilerinizi sileceğiz ve kişisel bilgilerinizi silmeden veya anonim hale getirmeden 3 ay önce anlık bildirimler, duyurular vb. ile sizi bildireceğiz. Örneğin, sizi bilgilendirmek için bir e-posta göndereceğiz.
5651 Sayılı Kanun’ a göre trafik bilgisi kayıtları en az 6 ay en çok 2 yıl tutulması gerekmektedir.
6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’na göre genel sözleşme süresi 10 yıl olduğundan kullanıcı sözleşmesi ve buna bağlı veri işlenmesinde bu süre uygulanması öngörülmüştür.
H. Veri Sahibinin Hakları
KVKK Md.11 de detaylar listelenmiş olmakla birlikte, genel olarak kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme (Fotoğrafınıza, kullanıcı adınıza, e-posta adresinize ve diğer temel bilgilere veya video, görüntü, sipariş, cihaz ve diğer hizmet bilgilerinize erişmek istiyorsanız, Ben-> Oturum aç üzerinden ilgili işlev düğmesine dokunarak bilgilerinize erişebilirsiniz.),
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme (Takma adınızı, e-posta adresinizi, ülkenizi/bölgenizi vb. değiştirmek isterseniz, Platforma girin, ilgili işlev düğmesine tıklayın.),
• Kişisel verinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (E-posta adresi ve şifre gibi temel bilgileri veya video, görüntü, bulut kaydı ve alarm gibi hizmet bilgilerini silmek isterseniz, Ben-> Oturum aç üzerinden ilgili veri temizleme işlev düğmesine dokunarak bilgilerinizi silebilirsiniz. Kullanıcı deneyimi programını ve alarm bilgilerini devre dışı bırakmak istiyorsanız, platformda kapatmak için ilgili kapatma düğmesine tıklayabilirsiniz. Platform Hesabını silmek istiyorsanız, kişisel hesabınızdan çıkmak için ilgili çıkış düğmesine tıklayabilirsiniz. Oturumu kapattıktan sonra kişisel bilgileriniz silinecek veya anonim hale getirilecektir.),
• Talebinizce düzeltilen ya da silinen bilgilerinizin, eğer aktarılmış ise kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
I. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı -KVKK Md.13’ te belirtilen usuller dikkate alınarak- kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte yazılı talebinizi “Çobançeşme Mah. Bilge 1 Sok. No:17 Yenibosna Bahçelievler/İstanbul” adresine konunun KVKK ile ilgili olduğunu açıkça belirterek ıslak imzalı olarak veya tesan@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresimize güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından TESAN’a daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle kvkk@tesan.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurular Türkçe yapılmalıdır.
Başvurularda, ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon veya faks numarası ve talep konusu bulunması kimlik doğrulaması ve doğru veriye ulaşmak için gereklidir. Bu verileri kimlik doğrulaması amacıyla sizden talep etmekteyiz. Bu sebeple şirketimizde işlenmediğini düşündüğünüz verilerinizi iletmekten kaçınınız.
Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Bu kapsamda yapacağınız başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. İlgili kişinin başvurusuna yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret alınmaz. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 TL işlem ücreti alınabilir. Başvuruya cevabın CD, flaş bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde TESAN tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.
Bu kişisel verilerin işlenmesine dair aydınlatma metni/gizlilik politikası kullanıcı kayıt sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Aydınlatma metnini okudum, anladım.